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如何投诉淘宝店铺最有用的方式(教你3种投诉方法教程)

来源:投稿     浏览:次 时间:2022-11-24 10:21:01

淘宝作为电商平台的巨头,发展十分迅猛,大家都热衷于在淘宝购物,现如今也有越来越多的品牌方加入到淘宝,店铺一多,不良竞争也随之出现,一些淘宝卖家乱价,低价售卖品牌产品,甚至盗图,盗用品牌商标,给品牌方造成了极大的困扰,那么在淘宝上遇到这些问题时如何进行投诉,接下来我们就来讨论这个话题。

一、淘宝上如何投诉举报商家盗图

如果投诉对方盗图侵权,我们可以按照以下步骤进行操作。

第一步登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。

复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,然后点击提交按钮。

提交后需要复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,比如花絮图等原始图片,大小不超过5M。

将内容都上传完成后点击提交,投诉就完成了。点击“我发起的投诉”可以看到投诉的相关信息及状态。

二、淘宝上如何投诉举报商家低价乱价

商家低价乱价并没有违规违法,直接进行投诉淘宝平台不支持处理,所以我们可以通过以下几种方法进行投诉。

1.通过阿里巴巴平台进行知识产权投诉

1)整理好要投诉的产品链接,登录阿里巴巴集团知识产权保护平台。

2)投诉对方侵犯品牌商标权,提供链接主图或描述图中突出使用品牌LOGO的证据,和品牌方商标使用权的证明。

3)投诉对方侵犯品牌专利,包括外观专利,发明专利等等,专利投诉需要提交资质,专利证书和专利评估报告,如果是发明专利的话只需要提供专利证书。

4)投诉对方侵犯版权,提供链接主图或者描述图中盗用官方图片及文字的证据,并美术作品登记证。

2.购买鉴定。购买乱价产品,制作假货鉴定报告以假货为由进行投诉。

三、淘宝投诉举报商家的其他方法

与第三方控价公司进行合作,专业的第三方控价公司在处理淘宝店铺乱价,侵权等问题上更有经验,能更好的解决问题。

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